الشروط والأحكام
آخر تحديث: يناير 2026
مقدمة
مرحباً بك في تطبيق ومنصة FDS للتجارة. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.
التعريفات
- "الشركة" أو "نحن": شركة FDS للتجارة
- "المستخدم" أو "أنت": أي شخص يستخدم منصتنا أو خدماتنا
- "الخدمات": جميع خدمات الضيافة والصيانة والنقل المقدمة عبر منصتنا
- "مقدم الخدمة": الأفراد أو الشركات المسجلة لتقديم الخدمات عبر منصتنا
الأهلية
لاستخدام خدماتنا، يجب أن:
- يكون عمرك 18 سنة أو أكثر
- تمتلك الأهلية القانونية لإبرام العقود
- تقدم معلومات صحيحة ودقيقة
- تكون مقيماً في المملكة العربية السعودية
حساب المستخدم
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك
- يجب إبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به
- يحق لنا تعليق أو إلغاء الحسابات المخالفة
- لا يجوز مشاركة حسابك مع آخرين
الخدمات والحجوزات
- جميع الحجوزات تخضع للتوافر ولتأكيد مقدم الخدمة
- الأسعار قابلة للتغيير وتُحدد وقت الحجز
- يحق لمقدم الخدمة رفض أو إلغاء الطلب في حالات معينة
- الشركة وسيط بين المستخدم ومقدم الخدمة
الدفع والفواتير
- يتم الدفع عبر بوابات الدفع الآمنة المعتمدة
- جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%)
- تُصدر الفواتير الإلكترونية تلقائياً
- لا استرداد للمبالغ بعد تنفيذ الخدمة
الإلغاء والاسترداد
- إلغاء مجاني قبل 24 ساعة من موعد الخدمة
- رسوم إلغاء 50% إذا تم الإلغاء خلال 24-12 ساعة
- رسوم إلغاء كاملة إذا تم الإلغاء خلال 12 ساعة
- استثناءات للظروف الطارئة بموافقة الإدارة
حدود المسؤولية
الشركة غير مسؤولة عن:
- الأضرار الناتجة عن سوء استخدام الخدمة
- انقطاع الخدمة لأسباب خارجة عن إرادتنا
- تصرفات مقدمي الخدمات المستقلين
- الأضرار غير المباشرة أو التبعية
سلوك المستخدم
يُحظر على المستخدم:
- انتهاك أي قوانين أو أنظمة معمول بها
- التحرش أو الإساءة لمقدمي الخدمات
- تقديم معلومات كاذبة أو مضللة
- محاولة اختراق أو تعطيل المنصة
التعديلات
يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في التطبيق. استمرارك في استخدام الخدمة يعني موافقتك على الشروط المحدثة.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاعات تُحل عبر المحاكم المختصة في الرياض.
تواصل معنا
لأي استفسارات حول الشروط والأحكام:
البريد الإلكتروني: legal@fds-sa.com
الهاتف: +966 54 466 3577